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  2018年11月13日 Tuesday
 
本站現有39968項影劇商品,2018/07/01增添1158項最新出版,歡迎選購!!Thanks...
訂單如有問題請洽:havcds@gmail.com;henger@gmail.com(僅接受e-mail主動洽詢) 最新更新: 2018/07/01
一般問題說明> 常見問題
常見問題
1、 我需要加入會員才能購買商品嗎?
2、 商品的質量如何?
3、 發現收到的商品與訂購的不一致怎辦?
4、 沒收到貨怎辦?
5、 我查詢訂單顯示「已發貨」狀態,為何我還未收到?
6、 收到的商品外包裝會和內容簡介上顯示的包裝不一致嗎?
7、 商品是否是完整包裝?
8、 可以低報價,避免多繳稅嗎?
9、 如何查詢訂單處理情況?
10、 我訂購10件產品, 為什麼有2件被取消呢?
11、 如果商品缺貨,可否預先通知我?
12、 如果商品缺貨,可否更換其他商品?
13、 如果我願意等該缺貨商品, 以避免再次的訂購程序
14、 如果我想取消訂單,怎麼辦?
15、 寄送時間(從我們寄出之日起算)
16、 退、換貨規定
   
 
1、 我需要加入會員才能購買商品嗎?
   本站不採會員制,不需要填寫任何的會員帳號及密碼就可以購物!!省去許多不必要的繁雜程序。
2、 商品的質量如何?
    商品都標有ISRC碼的商品
3、 發現收到的商品與訂購的不一致怎辦?
   請您進行訂單查詢,看是否因為自己誤操作造成的訂單貨物與自己想訂購的物品不一致。如果屬於我們發貨錯誤,請發Email與我們站台聯繫,我們將為您更換,不會讓您受到額外的損失。
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4、 沒收到貨怎辦?
   為什麼款已付了費,可是還沒有接到發貨通知?

 1. 請您先去網上進行訂單查詢,通常情況下,我們是在訂單通過後24小時內發貨,系統會在發貨後自動回覆收貨人電子郵件,有可能因為您留下的電子郵件有誤,或者出現技術原因而導致郵件晚到、退回甚至丟失。

 2. 由於種種原因,您訂購的商品可能會出現缺貨的情況,我們會發信與您聯繫,沒有及時收到您的答覆,或者信件被退回。請及時主動與我們聯繫。

 3. 本站經常舉辦各類促銷活動,我們的發貨人需要與您聯繫或提供贈片,請查看您的電子郵件,有任何疑問請及時與我們聯繫。
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5、 我查詢訂單顯示「已發貨」狀態,為何我還未收到?
   如果您留的是公司地址,配送人員可能會認為您週末不上班。如果您週末上班,請與我們使用的快遞公司的當地分部聯繫。訂單一經送出,很快會交給配送公司,這時便處於已發貨狀態﹔配送公司再根據實際情況,安排配送。我們將發一封確認發貨的電子郵件給您。 
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6、 收到的商品外包裝會和內容簡介上顯示的包裝不一致嗎?
   非常抱歉,由於生產廠商更改包裝等原因,無法保証整批貨物的包裝完全一致,可能會發生商品包裝外觀與網頁上顯示有所不同的情況,本站保証所售商品內容相同。商品包裝與網頁顯示不符將不作為退貨條件!
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7、 商品是否是完整包裝?
   是的。
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8、 可以低報價,避免多繳稅嗎?
   為了保護網友的利益,本站一般都低報貨值,避免徵收關稅。同時根據我們的經驗,相同的國家,不同的運輸方式,收稅的情況也會不同,我們會根據情況選擇合適的快遞公司。
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9、 如何查詢訂單處理情況?
   你可以從本站首頁上方的「訂單查詢」進入,即可查詢訂單處理的情況!
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10、 我訂購10件產品, 為什麼有2件被取消呢?
   由於供應商缺貨, 我們將會消取該商品, 以免影響其他商品的運送時間, 本站並會退還該商品的款項。
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11、 如果商品缺貨,可否預先通知我?
   如果您已經支付該缺貨商品款項,本站在確定供應商缺貨後,將無條件退還該筆款項。
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12、 如果商品缺貨,可否更換其他商品?
   是的。
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13、 如果我願意等該缺貨商品, 以避免再次的訂購程序
   由於發行商要根據訂單數量, 或者是版本變動, 決定是否繼續發行, 在未確定是否繼續發行的情況下, 本站會即時退回款項,您不會有任何的損失, 待商品繼續發行後,再行訂購。
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14、 如果我想取消訂單,怎麼辦?
   一但下單,就不能取消,不過您可以在發貨之前與我們聯繫更換其它商品。
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15、 寄送時間(從我們寄出之日起算)
   皆採用國際快遞,北美最快3~7個工作日,台灣3~7個工作日,東南亞3~7個工作日,其他地區皆在一週左右。
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16、 更換商品原則
   特此聲明:請審慎訂購,因影音商品屬智慧財產權(知識產權)保護商品,一經拆封恕難退貨處理。如有瑕疵請聯絡(e-mail)本站處理,謝謝!如商品出現瑕疵問題,在期限內(換貨1周,以客戶簽收日為準),我們將免費為您辦理,並將在下次訂購時一同寄出,不再加收郵寄費。如果要求單獨寄出,我們將適當收取郵費。
VCD.DVD.XDVD出現播放品質問題,我們建議您用VCD.DVD機播放,不保証由於在電腦上使用所產生的不良效果而造成的所謂「品質問題」。如果用電腦播放出現花屏、不讀盤或者聲音方面的問題,有可能是播放軟體與您的系統設置衝突,請您先換別的播放軟體或用別的電腦試方式,確認是品質問題後再與我們聯繫。 本站擁有對本條款的最終解釋權。

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